Taisyklės

Pirkimo–pardavimo taisyklės

Uždėdami varnelę ties „Sutinku su pirkimo-pardavimo taisyklėmis“, patvirtinate, kad išsamiai susipažinote su pirkimo–pardavimo taisyklėmis, jas supratote, sutinkate su jose išdėstytomis sąlygomis bei įsipareigojate jų laikytis.

1. Bendrosios nuostatos

  1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato www.alifedrinks.com elektroninės parduotuvės produktų pirkimo–pardavimo tvarką, Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas bei atsakomybę.
  2. Pardavėjas: UAB „Kauen craft“, juridinio asmens kodas 135774259, PVM mokėtojo kodas LT357742515, buveinės adresas V. Krėvės pr. 118, LT-50313 Kaunas, Lietuva, duomenys apie bendrovę kaupiami ir saugomi LR Juridinių asmenų registre. Pardavėjo kontaktiniai duomenys nurodomi šių Taisyklių pabaigoje.
  3. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, elektroninėje parduotuvėje įsigyjantis alife energinio gėrimo prekes savo asmeniniams, šeimos, namų ūkio ar verslo poreikiams.
  4. Elektroninė parduotuvė – alife energinio gėrimo internetinė prekybos vieta, pasiekiama adresu www.alifedrinks.com.
  5. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis, jas suprato ir su jomis sutinka.
  6. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles. Užsakymams taikoma ta Taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.
  7. Prekė (prekės) – alife energinis gėrimas.

2. Pirkėjo teisė pirkti elektroninėje parduotuvėje

  1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos maisto įstatymo 6¹ straipsniu, elektroninėje parduotuvėje gali pirkti fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų, taip pat juridiniai asmenys. Draudžiama nupirktus energinius gėrimus perduoti jaunesniems kaip 18 metų asmenims.
  2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą, atsako už pateiktų duomenų tikslumą ir įsipareigoja pateikti tik teisingus, išsamius ir aktualius duomenis.
  3. Energinis gėrimas turi būti vartojamas atsakingai. Pardavėjas rekomenduoja Pirkėjui susipažinti su prekės etikete, sudėtimi, maistingumo informacija, įspėjimais ir vartojimo rekomendacijomis prieš įsigyjant ir vartojant prekę.

3. Amžiaus ribojimas ir atsakingas vartojimas

  1. alife energinis gėrimas neparduodamas asmenims, jaunesniems nei 18 metų.
  2. Pirkėjas, pateikdamas užsakymą elektroninėje parduotuvėje, patvirtina, kad jam yra ne mažiau kaip 18 metų ir kad užsakymo gavėjas taip pat yra ne jaunesnis kaip 18 metų.
  3. Pardavėjas turi teisę atšaukti užsakymą arba atsisakyti jį vykdyti, jeigu paaiškėja arba kyla pagrįstų abejonių, kad Pirkėjas ar siuntos gavėjas yra jaunesnis nei 18 metų.
  4. Pristatymo metu kurjeris gali paprašyti gavėjo pateikti asmens tapatybę ir amžių patvirtinantį dokumentą. Jeigu gavėjas nepateikia tokio dokumento arba nepavyksta patvirtinti, kad gavėjui yra ne mažiau kaip 18 metų, siunta gali būti neįteikiama ir grąžinama Pardavėjui.
  5. Energiniai gėrimai turi būti vartojami atsakingai. Pirkėjui rekomenduojama susipažinti su produkto etikete, sudėtimi, kofeino kiekiu, maistingumo informacija, įspėjimais ir vartojimo rekomendacijomis.

4. Prekės, kaina ir informacija apie prekes

  1. Elektroninėje parduotuvėje pateikiama pagrindinė informacija apie prekes: pavadinimas, kiekis, kaina, sudėtis ir kita vartotojui reikšminga informacija.
  2. Prekių kainos nurodomos eurais su PVM, jeigu elektroninėje parduotuvėje nenurodyta kitaip.
  3. Pristatymo kaina, jeigu ji taikoma, nurodoma prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą.
  4. Pardavėjas siekia, kad elektroninėje parduotuvėje pateikta informacija būtų tiksli ir aktuali, tačiau prekių pakuotės išvaizda, dizainas ar atspalviai gali nežymiai skirtis nuo elektroninėje parduotuvėje pateiktų vaizdų.
  5. Jeigu dėl techninės klaidos, akivaizdžios sistemos klaidos ar kitų nuo Pardavėjo valios nepriklausančių priežasčių elektroninėje parduotuvėje buvo nurodyta akivaizdžiai neteisinga prekės kaina arba kita esminė informacija, Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti tokį užsakymą, apie tai nedelsdamas informuodamas Pirkėją ir grąžindamas visas sumokėtas sumas.

5. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

  1. Pirkėjas, norėdamas įsigyti prekes, pasirenka prekes, įdeda jas į prekių krepšelį, pateikia pristatymo ir kontaktinius duomenis, pasirenka pristatymo bei apmokėjimo būdą ir patvirtina užsakymą.
  2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas patvirtina užsakymą elektroninėje parduotuvėje ir Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
  3. Pardavėjas turi teisę nepatvirtinti arba atšaukti užsakymą, jeigu prekės nebėra sandėlyje, užsakymas pateiktas neteisingai, Pirkėjas pateikė klaidingus duomenis arba yra kitų objektyvių priežasčių, dėl kurių užsakymo įvykdyti neįmanoma.
  4. Jeigu Pirkėjas jau sumokėjo už prekes, o Pardavėjas užsakymo įvykdyti negali, sumokėtos lėšos grąžinamos Pirkėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
  5. Iki visiško atsiskaitymo už prekes jos lieka Pardavėjo nuosavybe, kiek tai leidžia taikytini teisės aktai.

6. Atsiskaitymas

  1. Naudodamas elektroninę bankininkystę – kai išankstinis apmokėjimas atliekamas pasinaudojant Pirkėjo naudojama elektroninės bankininkystės sistema per elektroninio atsiskaitymo sistemą „Paysera“. Pirkėjui, sekant „Paysera“ nurodymus, elektroninės bankininkystės sistemoje sugeneruojamas mokėjimas pagal jo užsakymą www.alifedrinks.com parduotuvėje. Pinigus Pirkėjas perveda į atitinkamame jo pasirinktame banke esančią www.alifedrinks.com parduotuvės sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko elektroninės bankininkystės sistemoje bei „Paysera“, kurios sistemoje vyksta mokėjimų patvirtinimas (autorizavimas). Pirkėjas visiškai atsako už „Paysera“ sistemoje pateiktų duomenų ir nurodymų teisingumą bei savo slaptažodžių ir identifikacijos priemonių apsaugą.
  2. Užsakymas pradedamas vykdyti po sėkmingo apmokėjimo patvirtinimo, jeigu elektroninėje parduotuvėje nenurodyta kitaip.
  3. PVM sąskaita faktūra išrašoma elektroniniu būdu ir išsiunčiama Pirkėjo nurodytu elektroninio pašto adresu arba pateikiama Pirkėjo paskyroje, jeigu tokia funkcija naudojama.

7. Pristatymas

  1. Prekės pristatomos tik Lietuvos Respublikos teritorijoje.
  2. Prekes pristato Pardavėjo pasirinktas pristatymo partneris, jeigu konkrečiu atveju tai būtina užsakymui įvykdyti.
  3. Pristatymo būdai, terminai ir kainos pateikiami elektroninėje parduotuvėje prieš Pirkėjui patvirtinant užsakymą. Jeigu elektroninėje parduotuvėje nenurodytas kitoks terminas, prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo dienos.
  4. Pirkėjas privalo pateikti tikslų pristatymo adresą, telefono numerį ir kitus pristatymui būtinus duomenis.
  5. Jeigu siunta neįteikiama dėl Pirkėjo pateiktų neteisingų duomenų, Pirkėjo nebuvimo nurodytu adresu, nepavykusio susisiekimo su Pirkėju ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių aplinkybių, pakartotinio pristatymo ar grąžinimo išlaidos gali būti priskirtos Pirkėjui.
  6. Prekių pristatymo metu Pirkėjas turi patikrinti siuntos pakuotės būklę. Pastebėjęs pakuotės pažeidimus, Pirkėjas turėtų juos pažymėti kurjerio dokumentuose (arba pranešti kurjeriui, jei prekės paimamos iš paštomato) arba atsisakyti priimti siuntą ir nedelsdamas informuoti Pardavėją.
  7. Jeigu pagal Pardavėjo ar pristatymo partnerio taikomą procesą pristatymo metu atliekamas amžiaus patikrinimas, Pirkėjas ir siuntos gavėjas privalo bendradarbiauti ir pateikti amžių patvirtinantį dokumentą, kai to prašoma.
  8. Nuo momento, kai prekės perduodamos Pirkėjui arba jo nurodytam asmeniui, prekių atsitiktinio praradimo ar sugadinimo rizika pereina Pirkėjui.

8. Prekių grąžinimas ir teisė atsisakyti sutarties

  1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis. Toliau dėstomos nuostatos dėl sutarties atsisakymo taikomos Pirkėjui (vartotojui).
  2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas turi pateikti Pardavėjui aiškų pranešimą el. paštu arba kitu elektroninėje parduotuvėje nurodytu būdu (šiuo atveju Pardavėjas nedelsiant patvirtina Pirkėjui, kad gavo sutarties atsisakymą).
  3. Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nepažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos, originalioje ir nepažeistoje pakuotėje, jeigu pakuotės pažeidimas turėtų reikšmės prekės saugai, higienai ar kokybei.
  4. Atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatas, Pirkėjo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma užplombuotoms arba sandariai uždarytoms prekėms, kurios po pristatymo buvo atidarytos ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebegali būti grąžintos. Todėl atidarytos energinio gėrimo pakuotės nėra priimamos grąžinti.
  5. Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės supakavimą ir pristatymą Pardavėjui, nebent Pardavėjas elektroninėje parduotuvėje ar individualiai nurodo kitaip.
  6. Jeigu Pirkėjas teisėtai atsisako sutarties, Pardavėjas grąžina Pirkėjui už prekes sumokėtą sumą (atlikdamas grąžinimą pagal pirkime naudotus rekvizitus) ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos. Pardavėjas gali sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol gauna grąžinamas prekes arba kol Pirkėjas pateikia įrodymus, kad prekės buvo išsiųstos Pardavėjui, priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau. Jeigu grąžintos prekės vertė sumažėjo dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti, Pardavėjas turi teisę proporcingai sumažinti grąžinamą sumą.

9. Nekokybiškos prekės ir garantijos

  1. Pardavėjas atsako už tai, kad prekės atitiktų elektroninėje parduotuvėje pateiktą aprašymą, būtų tinkamos kokybės ir saugios vartoti pagal teisės aktų reikalavimus.
  2. Jeigu Pirkėjas mano, kad gauta prekė yra nekokybiška, pažeista ar neatitinka užsakymo, jis turi kuo greičiau kreiptis į Pardavėją el. paštu, pateikdamas užsakymo numerį, problemos aprašymą ir nuotraukas.
  3. Nustačius, kad prekė yra nekokybiška dėl Pardavėjo kaltės, Pirkėjui gali būti pasiūlyta pakeisti prekę arba grąžinti sumokėtą sumą pagal taikytinus teisės aktus.
  4. Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas, kai trūkumas patvirtinamas Pardavėjo, padengia Pardavėjas.

10. Pirkėjo pareigos

  1. Pirkėjas įsipareigoja pateikti teisingus registracijos, užsakymo, apmokėjimo ir pristatymo duomenis.
  2. Pirkėjas įsipareigoja laiku atsiskaityti už prekes ir priimti užsakytas prekes pristatymo kurjeriu metu.
  3. Pirkėjas įsipareigoja laikytis šių Taisyklių, elektroninėje parduotuvėje pateiktų instrukcijų ir Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimų.
  4. Pirkėjas atsako už žalą, atsiradusią dėl neteisingų duomenų pateikimo, netinkamo prekių naudojimo ar kitų nuo Pirkėjo priklausančių veiksmų.

11. Pardavėjo teisės ir pareigos

  1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti Pirkėjui galimybę naudotis elektronine parduotuve ir įsigyti joje siūlomas prekes, jeigu nėra techninių, teisinių ar kitų objektyvių kliūčių.
  2. Pardavėjas įsipareigoja pateikti aiškią informaciją apie prekes, kainas, pristatymą, atsiskaitymą, grąžinimą ir vartotojo teises.
  3. Pardavėjas turi teisę laikinai ar visam laikui sustabdyti elektroninės parduotuvės veiklą dėl techninių darbų, saugumo, teisinių ar kitų objektyvių priežasčių.
  4. Pardavėjas turi teisę apriboti ar atšaukti užsakymą, jeigu Pirkėjas pažeidžia Taisykles, pateikia neteisingus duomenis, piktnaudžiauja grąžinimo teise arba kitaip veikia nesąžiningai.
  5. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą arba netinkamą vykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.

12. Asmens duomenų apsauga

  1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi užsakymo priėmimo, apmokėjimo, pristatymo, klientų aptarnavimo, apskaitos ir teisės aktų vykdymo tikslais.
  2. Pardavėjas tvarko tik tuos Pirkėjo duomenis, kurie yra būtini prekių pardavimo ir pristatymo procesui įgyvendinti, įskaitant vardą, pavardę, pristatymo adresą, telefono numerį, el. pašto adresą, mokėjimo ir užsakymo informaciją.
  3. Pristatymo tikslais Pirkėjo duomenys gali būti perduodami Pardavėjo pasirinktam pristatymo partneriui, jeigu tai būtina užsakymui įvykdyti.
  4. Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą, saugojimo terminus, duomenų subjektų teises ir slapukų naudojimą pateikiama atskiroje Privatumo politikoje, kurioje aprašoma ir slapukų naudojimo tvarka.

13. Skundai ir ginčų sprendimas

  1. Pirkėjas, norėdamas pateikti skundą ar pretenziją, gali kreiptis į Pardavėją el. paštu.
  2. Pardavėjas į Pirkėjo pretenziją atsako ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos, jeigu teisės aktai nenustato kitokio termino.
  3. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Informacija apie vartojimo ginčų nagrinėjimą skelbiama VVTAT interneto svetainėje.
  4. Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Šiose Taisyklėse nustatytos teisės neapriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas ir kiti galiojantys Lietuvos Respublikos teisės aktai.

14. Baigiamosios nuostatos

  1. Taisyklės įsigalioja nuo jų paskelbimo elektroninėje parduotuvėje dienos.
  2. Jeigu kuri nors Taisyklių nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos likusių Taisyklių nuostatų galiojimui.
  3. Visi pranešimai Pirkėjui siunčiami Pirkėjo užsakymo metu nurodytu el. pašto adresu arba pateikiami elektroninėje parduotuvėje.
  4. Pardavėjo kontaktai klientų aptarnavimui: el. paštas hello@alifedrinks.com, tel. +370 606 54 047, darbo laikas I–V 08:00–17:00.